Andrea Ordoñez Lafourcade es vecina de Río Ceballos y autora del libro «El AntiMarketing» que se presentará en la próxima Feria del Libro de Buenos Aires. La autora tiene un emprendimiento a nivel local y experiencia asesorando a otros emprendedores. El libro se lanzó el 29 de Enero y es el debut como escritora de esta vecina y emprendedora de la región.
¿Cómo surge la idea de escribir este libro?
Antes de la Pandemia, conversando con amigos y clientes con emprendimientos propios, oficios o profesiones, me pedían algún tipo de consejo o “tips” para mejorar sus ventas y poder avanzar un poquito más en sus proyectos, ya que muchos se sentían estancados. Y yo entre mate y mate les compartía algunas sugerencias, estrategias simples, fáciles, efectivas y de rápida aplicación, lo que devenía al finalizar la charla en frases comunes como «¡che no me enseñas a vender! ¿no querés vender para mi?,».
Ya en Pandemia empecé a escribir, primero como una especie de catarsis, contando historias reales, con un toque de humor, sobre emprendedores que al igual que yo (de 40 para arriba), ya no querían lidiar con la tecnología, y no podían realizar grandes inversiones, pero que necesitaban un sistema que les diera un norte, y así no solo lograr aumentar sus clientes sino también sus ganancias, A través de herramientas claras, sencillas, algo tangible, simple y que lo pudieran hacer propio y así finalmente poder vivir de los que les gustaba.
Cuando me dí cuenta había escrito un libro.
También entendía que la gente no quería saber de MKT (definiciones , conceptos, teorías), para eso se iban a internet o buscaban un libro académico sobre la materia, evitaban el léxico complicado, y cuestiones que no pudieran llevar a la práctica ni los entusiasmara. Estaban cansados de soluciones mágicas instantáneas, que solo los sacaban de las urgencias, necesitaban concentrarse en lo importante y en aquello que realmente pudieran utilizar a largo plazo. Querían volver a enamorarse de sus proyectos, para comenzar a disfrutarlos y no a padecerlos.
Además ¿De qué les servía a estos emprendedores saber cómo se maneja el mkt en la Coca Cola o Acindar o general Electric, grandes empresas, y casos de “éxito” que figuran en libros de texto, o en internet, cuando su realidad era totalmente diferente? ¡Hablamos de emprendedores de “barrio”!
También me dirijo a personas con diferentes oficios, y profesionales que deseen mejorar sus servicios y lograr mayor cantidad de clientes (alumnos, pacientes, etc) Me dí cuenta de que cuando ellos aplicaban estrategias adecuadas a sus propios proyectos, se motivaban y surgían nuevas ideas, lo que traía como consecuencia mejores resultados. Eso sí, en el libro menciono varias veces; que esto no es para es para flojitos (risas) , debes poner tu parte, e ir aplicando rápidamente lo que vas aprendiendo. Estoy segura que les servirá y mucho, además como te mencioné anteriormente , tiene mucho humor, es bastante descontracturado pero no por ello menos comprometido y de gran contenido, todo lo que pareciera no encajar con lo que se supone debería ser “aprender” “Por eso también un poco el nombre del libro: AntiMarketing”.
Aclaro que el libro no está dirigido a quienes quieren empezar desde cero, ya que aunque el contenido les puede servir y mucho, intervienen otras variables que se deben tener en cuenta a la hora de comenzar un emprendimiento. Por eso está dirigido a personas que ya están en el camino y quieren mejorar sus resultados.
El punta pié inicial del libro fué un amigo, un colega, al que le gusta mucho la tecnología. Se dedica a la edición de videos, fotografía, generación de contenido para páginas web , todo ello con tecnología de última generación , con la cual debo admitir ,yo no estoy tan amigada. Este compañero, cuarentón como yo, vino también a pedirme lo mismo: Me dijo: «enséñame a vender. Tengo una cuenta de Instagram con 100 mil seguidores y bla bla bla…», y cuando terminó de hablar le pregunté: Ok.¿de esa cantidad de seguidores, cuántos monetizas?, es decir, ¿cuántos convertís en clientes, y logras venderle tu producto, o servicio?. A lo que después de unos segundos me dijo: «ninguno». Yo me quedé mirándolo , helada , entonces le dije «¿de qué te sirven, tantos seguidores, la redes y toda esa tecnología si no terminás concretando el proceso de venta, si no lo transformas en clientes,».? Es un negocio ¡tener solo seguidores podrán llenar tu ego, pero no tu bolsillo!.>>
Hoy el mkt, se lo reduce errónea y únicamente al concepto de mkt digital. Pero el proceso de ventas siempre será lo fundamental para que puedas vivir de lo que haces, ya sea que tengas un negocio presencial u online. El marketing siempre será marketing independientemente de las plataformas de difusión del momento (tradicionales o digitales). La tecnología además no debería ser un tabú, pero si es la mayor traba que desalienta a muchos emprendedores mayorcitos, y de eso también hablo en mi libro, justamente de esta generación “híbrida” como me gusta llamarlo a mí, que venimos de lo analógico, y debemos rápidamente adaptarnos a lo digital, pero para sumar a nuestro proyecto y no que sea el motivo por el que abandonamos.
Hay un concepto que escuché una vez , que se llama «glocalización». Es decir, tal vez no podemos salirnos del sistema global, pero hay que comenzar a mirar lo que realmente nos afecta, lo pequeño, lo micro, lo inmediato, lo que nos rodea. A no ser que trabajes exclusivamente por internet, seas programador o tu público se encuentre en el exterior, la realidad que te afecta en forma directa en el día a día es la red que generaste con tu emprendimiento en el barrio, pueblo o ciudad.. Obviamente hay variables que no podemos modificar y nos afectan a todos como la macroeconomía, el gobierno de turno, el clima, etc,, pero sí trabajaremos sobre aquellas que sí podemos manejar y están a nuestro alcance.
Otro tema que observé, es que a partir de los 40 (contemporáneos míos) había dos factores que condicionaban mucho a la hora de emprender: la inversión y la tecnología. Venían de la era analógica y no querían perder ni un momento en entender la tecnología. Yo también trabajo con tecnología, y es fundamental en mi trabajo, pero en estos casos que te comento, el error estaba en creer en soluciones mágicas, es decir, suponer que última app, o el gurú de moda los iba a salvar y que una sola herramienta, o una foto hermosa llena de filtros era la respuesta a todos sus males, pasándose horas frente a la computadora, creyendo que esto iba a ser productivo, pero tarde o temprano llegaba la frustración.
No quiero spoilear el libro, pero otro concepto erróneo que allí explico, es que la venta no se reduce a la transacción de vender/comprar , pagar/cobrar o sabe definir qué precio, tarifas u honorarios establecer a los productos o servicios, que aunque es importante es solo una pequeña parte de todo el proceso de venta y de un sistema más grande que es el que verdaderamente hace que tus resultados cambien . El proceso empieza mucho antes. Incluso esta charla amena, con previa llamada telefónica para pactar nuestra entrevista y estar aquí sentada contandote de esta propuesta, es parte de un proceso de difusión , promoción , y posteriormente de venta seguramente . Pero tiene que ser con interés real, de forma orgánica y genuina. Después viene un proceso que si querés lo podemos llamar postventa: mantener clientes, fidelizarlos, etc, Hay capítulos que hablo de esto, entre ellos «cómo obtener vendedores sin pagarles comisión». Y otros tantos títulos, muy ocurrentes por cierto, pero siempre todo es parte de un proceso de un sistema integral.
Hablo de muchas otras cosas que te aseguro no encontrarás en ningún otro libro que hable de marketing .Si lees las primeras páginas creerás que te equivocaste de libro , una mezcla extraña (pero necesaria) dignos de un libro de autoayuda, stand up, y otros temas (que parecieran no tener mucha relación ) (risas) pero te aseguro todo tiene un porqué, el tema central es marketing para emprendedores, pero muchas cosas son necesarias para que realmente podamos vivir de lo que nos gusta, de nuestros emprendimientos Es una linda locura, y te aseguro con mucho contenido valioso que te motivará a seguir leyendo , aprendiendo , y rápidamente tener ganar de aplicar todo a tu propio proyecto.
¿Y cómo es el proceso de ventas para un emprendedor que quiere arrancar con algo a partir de los 40 como dice el libro en Sierras Chicas?
En sierras Chicas veo muchas buenas ideas y proyectos pero que quedan a mitad de camino, no perduran en el tiempo o no le encuentran la vuelta , pero otros, que aplicando pequeñas fáciles de llevar a la práctica pudieron hacer la diferencia y crecer en el tiempo.
Aunque en el libro desgloso con claridad cuáles los grandes temas, pilares y conceptos que debe conocer en profundidad el lector y/o emprendedor, reveerlos o modificarlos si es necesario, y por otro lado son todos partes de un sistema , por lo cual si uno no funciona todo lo demás tarde o temprano comenzará a tener problemas , mencionadas en el libro como “fugas de dinero “ , también encontrarán cuatro preguntas principales que debe hacerse todo emprendedor para saber si está cumpliendo con el proceso de venta efectivo.
¿Y cuáles son esas 4 preguntas?
Bueno, para eso tenés que leer el libro (risas)
¿Qué características y dificultades principales ves en un emprendedor de Sierras Chicas?
En primer lugar hay un prejuicio, de creer que por estar grandes no pueden empezar. Que si todo está mal no se puede mejorar, obviamente no es fácil porque hay variables que como ya mencionamos no están al alcance de uno, pero también creo que hay mucho prejuicio, miedo a equivocarse, y muchas otra cosas que en forma consciente o no usamos de “excusas” y no de trampolín para sortear la incertidumbre y poder lograr nuestros sueños.
Por eso insisto que el libro lo realicé en un lenguaje simple, refutando creencias , que mantienen muchos colegas, de que lo complejo le da seriedad al contenido.¡Falso! Yo no tengo que rendir examen universitario (eso ya lo hice)( risas), ni me dirijo a colegas para obtener su aprobación. Escribo para la gente, sin grandes tecnicismos y no por ello menos profesional. También hablo de mkt y valores, algo que parece antagónico, desenmascarando los mitos del marketing , Pj, Muchos creen también que se requiere un constante inversión y capacitación continua , consumir de todo , por las dudas y para no sentir que se están ·quedando “afuera de algo”, y esto también es totalmente falso. Si te funciona, dale para adelante, dejá de acumular conocimiento y contenido que no llevas nunca a la práctica (o no se entiende,) ¡Eso sí es una verdadera pérdida de tiempo, energía y dinero!
Muchos emprendedores no saben a quién “apuntan”, cree que la masividad es la solución. Se enfoca en la competencia en lugar de pensar en buscar Aliados. Ah! También te toparás con un capítulo entero dedicado a las «Pavadas», palabrita muy mencionada en casi todas las historias relatadas (ahora recuerdo algunas narradas por una profe de yoga, un psicólogo, y una artesana, entre muchas) que creían que estaba todo contado. Me decían «Lo que te voy a contar a continuación es una pavada pero..», y yo les decía «pará, pará, ¿dijiste pavadas? contame más de eso», y en un 90% de los casos era el motivo oculto por el que no avanzaban sus proyectos, eran la raíz del problema en el proceso de ventas.
Hay “intentos” de captación de clientes que no sirven de nada, o peor aún realizan un marketing de “persecución” (literal), y no de atracción, spam («Spamenteros»). (risas) Podés ser el mejor carnicero del barrio, pero si vivís en un barrio de vegetarianos no vas a tener éxito. Apuntan mal, no saben a quién va dirigido, no preguntan, no hacen un control de lo que llevan, o no saben delegar: ( o no pueden ) y terminan siendo el hombre o mujer orquesta; (todos los emprendedores en algún momento lo hemos sido ) Productores, vendedores, somos personal de mantenimiento (corajudos sinsin matrícula), unimos cables , cortamos el pasto, luego nos cambiamos el traje salimos corriendo a pagar las cuentas, llegamos no sentamos en la computadora e incursionamos en las redes sociales, y por supuesto atendemos a nuestros clientes.
Otro error grande es creer que el emprendimiento se separa de la vida personal y no es real. El primer pilar del emprendimiento sos vos, después viene el equipo, la estrategia, etc. Si vos no estás bien todo lo demás se va a caer.
Bueno hago un stop, porque si me das “play” yo no paro.
¿En estas regiones, el cara a cara mata lo digital?
No, no lo mata. Si me decías de hacer esta entrevista digitalmente la íbamos a hacer igual, no soy ilusa el mundo digital llego para quedarse y creció abismalmente después de la pandemia, pero en el cara a cara hay cosas del lenguaje físico, de lo espontaneo, cuestiones más sutiles si se quiere, que logran mayor confianza, seguridad, y como te imaginarás estos elementos también son fundamentales dentro de un proceso de ventas. La tecnología nos facilita muchos procesos, las distancias, la inmediatez y el poder incluso trabajar desde casa, sirve como apalancamiento, pero tiene su complejidad contactar a clientes y hacer el proceso de venta.. De igual manera hay un capítulo corto para los emprendedores por internet. Ya que encuentro problemas similares que con los emprendedores tradicionales. .La gente tiene páginas web y portales que no visita nadie, y aquí es donde vuelven a parecer los procesos de venta y herramientas simples de marketing .Y las mismas preguntas: << ¿me enseñas a vender?>>.
¿Cómo viene moviéndose el libro y cómo esperas la Feria del Libro de Buenos Aires?
Estuve muy contentas con la ventas obtenidas en la primer etapa de preventa el libro y muy agradecida.
Yo no soy escritora, aclaro, motivada por algunas personas, y con muchas ganas de hacerlo claro, me animé a publicarlo y me pareció la mejor forma de ayudar a otros. Agradezco a la editorial Tinta Libre por haber confiado en mí, y presentarlo ahora en la Feria Internacional del Libro en Buenos Aires (FILBA 2024), en la Rural , pabellón azul , (stand 159,Editorail Tinta Libre) que se llevaraça a cabo desde el 25 de abril al 13 de mayo. E invito a todo el mundo a visitarla. Es la Feria más grande de Latinoamérica, donde participarán escritores de gran envergadura siendo una gran vidriera para mi libro, y una gran experiencia para mí.
Este año seguramente también participaré de la feria del libro de Córdoba. Hace muy poquito se realizó también la feria del libro en la localidad de La Granja, a la que me hubiese encantado participar ya que se encuentra en la zona de Sierras Chicas donde yo vivo ya hace unos cuantos años, pero me enteré muy sobre la fecha, y necesitaba un mes y medio de preparación para que el libro estuviera listo, pero sé que no faltará oportunidad.
El libro también se puede adquirir en www.tintalibre.com.ar en su versión física, y por Amazon o en Bajalibros.com, en la web de El Corte inglés (España) en su formato digital. Y por supuesto también puede contactarse directamente conmigo.
Espero que la gente se anime a preguntarme, a contactarse, aquellas que tenga ganas de hacer crecer su emprendimiento y estén dispuestas realmente a ello. A través del libro encontré la forma de dar respuesta, a la necesidad que tenía de ayudar a otros a avanzar en lo sus propios proyectos. Porque vivir de lo que nos gusta debería ser lo natural, no la excepción.
Podés adquirir el libro en el siguiente enlace:
https://www.tintalibre.com.ar/book/1731/El_AntiMarketing
Autora: Ordóñez Lafourcade.
CONTACTO: 3516007776 (WHATSAPP)
Facebook: andreaordonez.mkt
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Etiquetas: ANDREA ORDOÑEZ LAFOURCADE, FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES, emprendedores, emprendedoras, marketing para emprendedores, emprendedoras de 40 años, emprendedores Sierras Chicas, vivir de lo que nos gusta, marketing para adultos, tu propio emprendimiento, aprender a vender, como mejorarmi emprendimiento, ser tu propio jefe, como aumentar mis ganancias, mujeres emprendedoras. Procesos de venta, marketing para principiantes.