Defensa del Consumidor recibe reclamos por incumplimiento de nuevo Decreto Presidencial

Por Jorge Miranda. El reciente decreto presidencial regula internet, telefonía y servicios de cable como servicios prioritarios. Al respecto consultamos a al Director de derechos al consumidor, Daniel Mousist sobre como reclamar por prestaciones en toda la Provincia.

«El decreto presidencial 690/2020 que fue anunciado por el Presidente de la Nación el viernes 21 si mal no recuerdo, declara como servicio público a la telefonía móvil, a la TV paga y los servicios de internet que están aplicándose por ejemplo al Sistema Educativo y no se pueden suspender o reducir. Habla de que no podrán aumentarse los costos de la prestación del servicio durante una emergencia. A medida que recibimos denuncias de los consumidores actuamos de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor. Ante los reclamos estamos realizando controles para exigir el cumplimiento de la Resolución 100 que estableció un precio máximo de más de 12 mil artículos de la canasta básica. En algunos hipermercados hemos encontrado que no se adecuan a esta norma, hubo algunos problemas con eso al inicio de la Pandemía pero ahora los precios se encuentran bajo control. Nosotros instamos a la población a realizar sus reclamos mediante el mail o el Ciudadano Digital II (página web de la Provincia), para que no sean conculcados los derechos de los usuarios».

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